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那些虐我千百遍的客户终究使我成长--友发镀锌管
来源: | 发布日期:2021-05-25

      “客户虐我千百遍,我待客户如初恋”这句话用在我这卖钢管的小姐姐身上一点都不为过。今天就让我来说说我的一位甘肃的客户吧!这是一位做消防工程的客户。客户是去年签的合同,本来5月1 日就要进场施工的,客户找到我已经是5月2日了,他需要的是 100*4.0 、65*3.75的国标厚度的友发镀锌管,订货量是 300吨,在跟客户沟通的过程中我了解到客户的工地是在离西安 300 公里的甘肃平凉市,这样算下来每吨货的运费都在100 元左右。客户说自己是在通过朋友介绍了解到我们是友发的西北总代理,所以来找我们家安排这些货。

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   在具体了解过客户的需求后 我建议客户从厂里直发,半个小时后我给客户报了当天的价格,客户说自己需要再考虑核算下,当天就没有再回复了,我当时猜测客户一定是去对比价格了,也就没有再去联系他了。

隔天早上因为钢材价格一直呈上涨趋势,出于为客户节省成本出发,我还是再一次打通了客户的电话,原来客户签的合同把材料的价格都定死了,但是现在材料的价格远远超出了当时的定价,客户一直在纠结到底要不要订货,我给他分析完行情以后他还是说再考虑一下。我便没有再说话了。价格还是在一天天的上涨着。

两天以后客户又一次联系到我,让我帮他再次报价,我快速的将合适的价格报了给客户,但他还是说要再考虑考虑,我知道他还是想在市场上继续对比一下价格,一直等到下午5点多,我们快下班的时候,我终于接到了客户打来的电话,两个字发货,当听到这两个字后,我真的有种恍惚的错觉,这个单子终于定了。在经过了反反复复的比价,反反复复的和客户沟通后,终于尘埃落定了。

后来,我和这位客户成为了朋友,以后的每次他定货时要说再等等的时候,我就会说你去市场转一圈吧,以后还是来我万源喝茶奥!现在,这个客户可以说已经是我们万源友发钢管的忠实粉丝了,时不时的我们还会聊聊天,以他的话说,我在你万源提货呀,除了热镀锌管、焊管品牌好质量有保证,就是你小李的服务还不错,我都习惯在你家提货了。

是呀,很多时候,看似我们是在工作,但从另一方面来讲,在一次次的磨砺中,我们何偿不是在百练成钢呢。


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